拠点3つ・職種バラバラの会社をどう評価するか。セキュリティ事業会社が選んだ組織化の第一歩とは？

株式会社TSP 代表取締役　小川 達也様 x OGS シニアコンサルタント　大久保

「新しい防犯・監視カメラの価値を創造する」をミッションに、セキュリティ事業を始め、多数事業展開を図るTSP様。人事評価制度を取り入れることを決意したその真意とは。OGSを選んだ理由や導入後の本音を深堀りします。

はじめに、OGSにご依頼頂いた背景・理由を教えてください。

小川様：
現在の会社の状況を簡単に申し上げますと、従業員が25名、拠点が3つ（店舗・工事・テクニカルセンター）
職種がSE・工事・営業・業務委託という規模感です。
現状のままでは社長の私が一人で全従業員の評価や公正な判断ができないと感じ、
人事評価制度を探していました。

大久保：
今までは小川社長が一人で従業員全員を評価されていたのですか？

小川様：
そうですね。いわゆるワンマン的なやり方でした。
しかし、このままでは組織化しない。しっかり組織化をしていかなければ、
事業をこれ以上大きくすることはできないだろうと感じていました。

OGSのどこに魅力を感じて頂けたのでしょうか？

小川様：
我々のような規模の会社を多く支援されているんだなと安心感がありました。

あまりに大手企業向きのコンサルタント会社だと認識のすれ違いがあると嫌だなという考えが頭の片隅にあって。
我々と同じ規模感の会社を多く支援されているなら相談しやすいし、安心して任せられるなと思いましたね。

大久保：
弊社も20〜30人の規模感の会社です。
その実績・事例も踏まえて支援させていただいているので、
100名以下の組織のクライアント様のコンサルティングには特に強みを持っています！

OGSに依頼するにあたって、不安はありませんでしたか？

小川様：
自分の子供と変わらないくらいの若い会社だなというのが第一印象です。
しかし、そこまで不安はありませんでした。
セミナーなどに参加させて頂いた上で、信頼して任せて良さそうだという判断をしました。

今では不安感よりも期待感の方が強いですね。

評価する人と評価される人が社内で明確になってきた今、これまで以上に組織化してきたなと実感しています。
これがどのように影響していくのか、とても楽しみですね。

大久保：
人事評価制度の設計に携わらせて頂いて、
実際の運用に入る前に従業員さまに向けた研修・説明会をさせて頂いたと思います。
その際の印象としては、従業員の皆さまは前のめりな印象でした。
こういった従業員一人ひとりの当事者意識の高さが、今後の人事評価の運用にも
必ずプラスに影響していきます！

続いて、従業員のお一人である岸本様の意見もお伺いさせていただきます。
小川社長が『人事制度を導入するぞ！』と言った時、率直にどう思いましたか？

岸本様：
私はとても前向きに捉えていました！
そういったところを整えていかないと後に入社されてきた方が困りますし、
私自身がこの会社で長く働きたいという気持ちがあったので、人事評価制度の導入には賛成でした。
社員のために改善していこうという社長の気持ちが伝わったので、率直に嬉しかったです！

大久保：
周囲のご反応はいかがでしたか？

岸本様：
周囲の反応としては、否定的な意見が目立つような感じがしましたね。
評価されるのを恐れているというか、否定的な意見が出るのは何か後ろめたいという
感情の表れなのかなということは感じました。

しかし、今回の人事評価制度の導入で従業員一人ひとりが自分を顧みるいいきっかけになったと思います。

岸本様：
確かに自分の働きが数値で明確化されることを恐れる人もいるかもしれません。
しかし、多くの社員にとっては自分の仕事の方向性を見つめ直す機会になったのではないでしょうか！

大久保：
自分の目標が明確になって、何をどうすれば評価されるのかがわかってきたことで、
そこを自分で気にするようになったと思います。

さらに、売上だけでなく細かい目標設定もしやすくなったので、
その目標に対してどう動こうかということを自分で考えられるようになってきました。
おかげでだいぶ仕事が進めやすく、何を優先すべきかを把握しやすくなりました。

OGS導入後、まだ不安なことや気になることはございますか？

岸本様：
今回決めた目標設定で長期間運用していけるのかどうかや、
評価基準の見直しは定期的にするのかなどの不安はあります。
特に評価者側がまだ慣れておらず、管理しきれていない部分があることは大きな懸念です。

従業員が評価管理シートにどれだけ入力しても評価者が見ていないこともあって、それでは意味がありません。やはり、評価される側もする側も慣れるのには時間がかかるのかなと。

大久保：
今はテスト運用の期間になりますので、ブラッシュアップや変更は適宜行なっていきます！
確かに慣れるまでには時間を要します。もちろん、この期間で私の方から支援は惜しみなくさせていただきますので、
評価者の皆さまもメンバーの皆さまも、こういう風に運用していくんだなと、焦らずじっくり慣れていただきたいです！

これからもぜひ一緒に運用していきたいと思います。本日は貴重なお時間いただきありがとうございました！

法人名・店舗名

株式会社TSP

所在地

東京都豊島区要町1丁目16番9号（本社）

代表者

小川 達也

事業内容

セキリュティー事業、電話・LAN・電気事業

公式サイト

https://www.tspco.jp/